Ko ti človek nekaj govori, ga ne prekinjaj. Glej ga v oči in mu daj svojo polno pozornost.  Ne zapravljaj časa s pripravo tvojega odgovora. Pokaži zanimanje s prikimavanjem.  Izogibaj se temu, da preusmeriš pozornost iz njegovega scenarija na tvojega ali od nekoga drugega.  Zares začuti, kaj druga oseba potrebuje.

Ko ti človek nekaj govori, ga ne prekinjaj. Glej ga v oči in mu daj svojo polno pozornost.

Ne zapravljaj časa s pripravo tvojega odgovora. Pokaži zanimanje s prikimavanjem.

Izogibaj se temu, da preusmeriš pozornost iz njegovega scenarija na tvojega ali od nekoga drugega.

Zares začuti, kaj druga oseba potrebuje.